Обмен и возврат товара

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Транспортные расходы на обмен и возврат товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

 В г. Артеме у покупателя есть возможность вернуть товар надлежащего качества в магазин бесплатно.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил дефекты товара после его приобретения, то он может потребовать замену товара у продавца или возврат средств. Замена товара или возврат средств должна быть произведена в течение 7 дней со дня получения товара. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней. Товар бывший в употребление, постиранный, обмену и возврату не подлежит.

Возврат денежных средств

Оплата за товар будет возвращена в течение 3 дней с момента получения возврата товара за вычетом суммы расходов на обратную доставку.