Обмен и возврат

Обмен

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и упаковки товара. Важно! Транспортные расходы за пересылку товара покупатель берет на себя.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», пищевые продукты не подлежат обмену и возврату.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, отказавшись от заказа в любой момент до его оформления и далее в течение 14 дней с момента получения, при условии: Сохранен товарный вид изделия, упаковка. Важно! Транспортные расходы оплачиваются покупателем!

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения брака, либо иного несоответствия, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в срок не позднее, чем 14 дней с момента покупки. Отправка происходит за счет покупателя. Продавец оставляет за собой право отправить возвращенную продукцию на независимую экспертизу и, в случае подтверждения того, что поломка произошла не по вине покупателя, заменить его заказ на аналогичный, либо — вернуть ему денежные средства в размере 100 % стоимости покупки. (Включая транспортные расходы покупателя).

Порядок обмена, возврата товаров

Обмен или возврат товара согласовывается с менеджером. Вложить в посылку товар в полной комплектации. Адрес отправки высылается менеджером магазина АРМИЯ 25.

Порядок денежного возврата

При онлайн-оплате или оплате картой: 

Денежные средства возвращаются на электронный счет покупателя в течение 10 календарных дней. Денежные средства возвращаются на электронный счет покупателя. Сроки зачисления зависят от договора или дополнительных соглашений к нему. В среднем — 2 недели с момента рассмотрения официального запроса на возврат денежных средств.

При наличном расчете: 

Денежные средства возвращаются покупателю в кассе продавца.